Рассказы Наяда

RSS
31 мая 2013

Мне вчера новая клиентка позвонила, спрашивала, не могу ли я приехать к ней инарастить ногти прямо у нее дома!

- И что ты ей сказала?

- Если честно сказать, не знала что ответить. Я же начинающий мастер, клиентов еще мало. Ты знаешь, я согласилась. Как думаешь, я правильно сделала?

- Мнение мое, конечно, спорное. Но я против выездов к клиенту. Может, когда еще только начинаешь, набиваешь руку и есть много времени, нет клиентов, тогда да, но потом ни за что!

- А почему?

- Ладно, давай по порядку. В нашей работе, и это ни для кого не секрет, есть три места деятельности – салон, собственная или снимаемая квартира и выезд к клиенту. Правильно?

- В принципе, да.

- В наше время пробок и не существующей организации движения выезд на машине к клиенту это потеря времени в дороге туда и обратно 2-3 часа в среднем.

- Это в Москве…

- Да, в больших городах. Дальше, на общественном транспорте – потеря во времени минимум час.

- Метро не спасает.

- В общем, как ни крути, за время, потерянное в пути, ты могла бы принять одного клиента.

- Никуда не выходя.

- Оставаясь на месте. Помимо потери времени в разъезде, а время это наши деньги, как известно, тяжелая сумка с материалами и инструментами отрывает руки. Чужая неудобная площадь, необорудованное место работы, отсутствие элементарных удобств.

- Дети, собаки, кошки на столе!

- И организация рабочего места в большинстве случаев ожидает желать лучшего. Свет не настроен, кухонный стол не самое прекрасное место для наращивания ногтей. Стул не подходит по высоте или комфортности. И это счастье, если предложенное место работы будет, например не детским столиком и стульчиком. В результате, теряем время, так как неудачное рабочее место – это минус во времени.

- Вся семья клиента приходит, периодически, посмотреть, что же получается. Все морщатся от запаха мономера.

- И это тоже. Находясь на своей территории, клиенту проще ставить собственные условия. И мастер возразить особо не может или даже отказаться, так как потратил время на поездку.

- Так и наращивание должно стоить дороже?

 

- Конечно! Если исходить из всех условий, которые мы уже обсудили!.. Поэтому и едут к клиенту мастера, у которых проблема с наличием клиентов. А если проблема с клиентами, значит и проблема с качеством работы (практики нет).

- Либо, если едет профессионал, то он должен с клиента содрать столько денег, что все неудобства должны быть с лихвой окуплены!

- А как же! В конце концов, мастер перестает ездить по чужим квартирам, и понимает, что лучше, удобней и больше денег он заработает, если будет сидеть на своем рабочем месте и не растрачивать себя, свои нервы и творческую фантазию на выездное наращивание.

Как то меня спросила потенциальная клиентка по телефону: «Если Вы приедете ко мне и сделаете мне ногти на моем материале, насколько это будет дешевле?» Как ты думаешь, что я ответила?)

- Это будет в 5 раз дороже?)

- Молодчина отлично учишься!

- Мастер наращивания ногтей впоследствии будет отказываться от выездов, и начинать уважать себя, свой труд и личное время. За этим последует ваше признание как профессионального мастера ногтевой индустрии!

продолжение следует…

Наяда интернет магазин для мастеров маникюра.

0 комментариев
Комментариев ещё нет — ваш может стать первым.
blog